Condiciones generales MyCaddyMaster de alquiler y venta por Internet

TERMINOS Y CONDICIONES

Recitales

Nuestra empresa MyCaddyMaster SAS, denominada en adelante MCM, proporciona las reservas de los clientes de Internet para el alquiler y venta de equipos de golf que recogen en los mostradores del aeropuerto, en los más famosos destinos de golf.

La compañía MyCaddyMaster SAS es una sociedad anónima simplificada con un capital de 13 559 euros, registrada en 48, rue de Varenne, 75007 París, Francia. RCS Paris: 793266966. Teléfono: +33 (0) 6 42 99 04 23 Mail: customer.service@mycaddymaster.com

Los equipos de golf que ofrece para el alquiler o la venta se describen en este sitio web sólo para fines indicativos, debido al hecho de que los clientes reservan una gama de material y no una pieza en particular.

Los clientes reservan, por lo tanto un tipo de paquete adaptado a la práctica del golf que tiene la intención de jugar y se presentará con carácter prioritario con los artículos anunciados en la página web o cualquier pieza técnicamente equivalente sugerida por el mostrador correspondiente del aeropuerto.

Las reservas deben hacerse hasta el día antes del primer día del período de alquiler, teniendo en cuenta los pagos con tarjetas de crédito

Al reservar su equipo de golf a través de la página web mycaddymaster.com usted indica que está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales presentados a continuación. Estos Términos y Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de la confirmación de la reserva. 
 
TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES  
 

ARTÍCULO 1 : RESERVA DE MATERIAL

1.1 Material para alquilar o vender.
Todos los equipos que ofrece para alquiler o venta se describen en el sitio web MCM , siempre que los clientes hayan completado el destino, el período de alquiler y las características de los jugadores de golf en cuestión y bajo las condiciones de disponibilidad de los equipos durante el periodo deseado

1.2 Alquiler y precio de venta
Los precios de alquiler y venta están fijados para cada gama de equipos reservados por el cliente, para cada mostrador MCM del aeropuerto y para cada período o día de alquiler seleccionado, de acuerdo a nuestras listas de precios de alquiler y venta indicadas en la página web en el momento de la reserva. Nuestros precios indicados vienen siempre con todos los impuestos incluidos según el tipo vigente en el momento de la reserva.
El cliente es consciente de que, por lo tanto el precio indicado para la misma gama de equipos , en una fecha similar de reserva puede variar en función del mostrador MCM seleccionado

Condiciones especiales:
Las ventajas específicas pueden aplicarse a reservas anticipadas , a promociones locales durante ciertos periodos de alquiler o para ofertas de última hora , sólo disponibles a través de Internet.
Los precios indicados pueden variar en cualquier momento sin previo aviso , teniendo en cuenta que los artículos serán facturados en base a la lista de precios en vigor en el momento de la inscripción de la reserva. Todo pedido confirmado por un pago no puede ser modificado.

1.3 Método de pago
Todas las compras o alquileres serán pagados con una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar la reserva o compra. MCM ha firmado un acuerdo de servicio con HI MEDIA para el comercio electrónico, que tiene por objeto garantizar todas las características necesarias para gestionar un servicio comercial y adquirir de forma segura pagos a través de Internet. Sólo se aceptan tarjetas de crédito / débito emitidas dentro de las redes internacionales aprobados por GIE Tarjetas Bancarias. Los costos financieros que pueden estar vinculados a los pagos con tarjeta de crédito / débito seguirán siendo responsabilidad de los clientes.

El cliente autoriza a MCM a cargar la tarjeta de crédito del cliente para cualquier cantidad adeudada por el período de alquiler (el período de alquiler comienza el primer día de alquiler y se prolongará hasta el último día de alquiler) y para la venta de accesorios, además de cualquier retraso, robo, equipo roto, perdido o no devuelto, y para todas las otras cantidades debidas en virtud de los términos y condiciones de este Acuerdo.
MCM cargará a su tarjeta de crédito el importe total a pagar por la totalidad del período de alquiler y para la venta de accesorios de golf en el momento de la reserva. Reservas canceladas o modificadas se imputan en su tarjeta de crédito de acuerdo con estos términos y condiciones generales.
El pedido validado por el cliente en el sitio web MCM se hace efectivo mediante la aceptación de la tarjeta de red del banco central. MCM puede cancelar la orden en caso de denegación de la tarjeta de red del banco central. Los datos bancarios del cliente, protegido por encriptado, no transitan a través de los sistemas de información MCM y por lo tanto no son almacenados por nuestra empresa.

1.4 La formación del Acuerdo
De acuerdo con los términos anteriores, la reserva está finalizada y se convierte en válida desde la fecha de:
La recepción por parte de MCM del pago completo de acuerdo con los procedimientos anteriores La recepción por parte del cliente de un mensaje electrónico confirmando el alquiler y la venta y el comprobante adjunto a imprimir y presentar por parte del cliente en el mostrador del aeropuerto MCM seleccionado
 

ARTÍCULO 2: TOMAR EFECTO - RECEPCIÓN Y RETORNO DEL EQUIPO

El periodo de alquiler comienza cuando los clientes recogen el material en el mostrador del aeropuerto MCM o en cualquier lugar acordado en caso de entrega, y termina cuando este equipo se devuelve de acuerdo con la duración indicada en el voucher impreso por el cliente y presentado en el mostrador de MCM seleccionado o en el lugar de entrega acordado.
Los clientes que reserven más de una bolsa de golf se asegurarán de que todos los demás jugadores de golf  implicados en el pedido presenten su pasaporte válido y una tarjeta de crédito con límites adecuados, autorizados por el emisor de la tarjeta de crédito en el momento de la recogida de su equipo.
Para poder recoger el equipo de su reserva, el cliente debe presentar los siguientes documentos: Su pasaporte o documento nacional de identidad Su tarjeta de crédito autorizada, con límites adecuados El bono emitido por MCM
Cualquier retraso en la devolución de los equipos después de la fecha de regreso prevista indicada en el bono supondrá la facturación por MCM con un día adicional de alquiler a los precios que se muestran en el mostrador de MCM. El contrato de alquiler está en vigor sólo durante la duración del período de alquiler. Si el cliente está en posesión del material después del periodo de alquiler sin haber aclarado su situación con MCM, perderá el beneficio de todas las garantías previstas en el presente Contrato de alquiler.

En caso de retrase la devolución del material alquilado, el cliente deberá informar al mostrador de MCM relevante tan pronto como sea posible. MCM pide al mostrador MCM relevante mantener el equipo reservado a disposición del cliente durante 12 horas. Pasado este tiempo, el equipo deberá estar de nuevo disponible para el alquiler, sin compensación alguna para el cliente
El material reservado se devolverá al mostrador de MCM donde se recogió, o a cualquier punto acordado en caso de entrega.
El no devolver el equipo, sin precisar el motivo, dará lugar a que MCM facture al cliente por el valor total de los equipos a su precio público como nuevo, además del costo del alquiler.
 

ARTÍCULO 3: USO DEL MATERIAL ALQUILADO

El equipo de alquiler es sólo para uso personal del cliente y no permite subarrendamiento o préstamo o uso incluso gratuito por un tercero, salvo autorización expresa de MCM por escrito.
El cliente es el único juez de su capacidad de utilizar el equipo alquilado. El cliente da fe de ser capaz de utilizar el equipo alquilado y se compromete a utilizarlo con cautela, sin ningún riesgo para terceros, de conformidad con la normativa vigente.
Se acredita que el equipo de alquiler está en buenas condiciones y se devolverá como tal. El equipo que está numerado o marcado deberá ser devuelto con los mismos números y la misma marca.

Cualquier daño, independientemente de la causa, requerirá el pago directo a MCM para los costes de reparación o de reemplazo hasta el precio de los equipos nuevos, además del coste de alquiler.
El cliente puede protegerse contra el riesgo de daños mediante la contratación, en el momento de la reserva, del seguro MASTER COVER contra el "daño / pérdida / robo" presentado en el artículo 6 de abajo.
 

ARTÍCULO 4: DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL EN ALQUILER O EN VENTA

MCM no será responsable de los retrasos en la disponibilidad del equipo alquilado o vendido, retrasos debido a circunstancias fuera de su control, sobre todo en caso de accidentes, retrasos en la devolución de los equipos previamente alquilados, la modificación de los reglamentos, fuerza mayor, huelgas y otros razones similares.
En tales circunstancias, MCM hará todo lo posible para poner a disposición del cliente un equipo de calidad igual o superior, conforme a las existencias disponibles en el mostrador del aeropuerto correspondiente.  
 

ARTÍCULO 5: BONOS

El cliente puede solicitar un bono reembolsable de un importe equivalente al precio de venta recomendado impuestos incluidos del material alquilado. Este bono será cargado automáticamente a la tarjeta de crédito en el momento de la recogida en el mostrador de MCM. Se acreditará a la tarjeta de crédito del cliente en el momento de la devolución del equipo de golf, excepto en el caso de las reparaciones que se detallan a continuación:

Reparaciones: El cliente se compromete a pagar el costo de la reparación o sustitución del material alquilado, sea cual sea la causa de las reparaciones, excepto las producidas por el uso normal. Las reparaciones se realizarán exclusivamente por nuestra empresa a cargo del cliente. Todos los materiales, equipos y accesorios que no pueden ser reparados por razones
técnicas o económicas se pagarán a MCM por el cliente al costo de reposición, es decir, la cantidad equivalente al precio de venta todos los impuestos incluidos recomendados por el fabricante correspondiente.
 

ARTÍCULO 6: RESPONSABILIDAD - «DAÑOS / PÉRDIDA / ROBO» SEGURO: MASTER COVER

Sujeto a la ejecución de obligaciones de acuerdo con el presente Acuerdo, el cliente se beneficia de las siguientes cláusulas, excepto en caso de fraude:
A menos que el cliente contrate el Seguro de "daño / pérdida / robo" planificado a continuación, el cliente no se beneficia de ninguna cobertura contra daños sufridos por el material alquilado y compromete su responsabilidad personal a este daño sea cual sea el motivo.

Sin embargo, el cliente no se hace responsable por las consecuencias perjudiciales de vicios ocultos en el material alquilado o de desgaste no aparente no aptos para su uso previsto, tan pronto como la prueba de los defectos o desgaste puede ser aportada por el cliente.

«Daño / pérdida / robo» garantía: MASTER COVER
Si la garantía MASTER COVER está contratada durante el proceso de reserva, MyCaddyMaster renunciará a todas las acciones contra el cliente y pagará, en el caso de la utilización normal del material de golf, la totalidad de los gastos de reparación o sustitución, previa deducción del exceso indicado a continuación para cada tipo de material alquilado El pago de este exceso se produce además del pago del período de alquiler.

El precio de la protección MASTER COVER se fija en 1, 50 € por bolsa y por día.
El exceso varía de acuerdo con el tipo de material de golf alquilado y la causa del daño tal como se presenta en la siguiente tabla:
 

GAMA	EQUIPO	ROMPE*		VOL**
		Asegurado	No Asegurado	Asegurado	No Asegurado
Evolución	Driver	0€	60€	150€	300€
	Madera / híbrido	0€	60€	80€	240€
	Hierro	0€	50€	60€	120€
	Putter	0€	80€	100€	200€
Performance	Driver	0€	80€	200€	450€
	Madera / híbrido	0€	80€	120€	360€
	Hierro	0€	65€	80€	160€
	Putter	0€	80€	100€	200€
Excelencia	Driver	0€	100€	250€	600€
	Madera / híbrido	0€	100€	160€	480€
	Hierro	0€	80€	100€	200€
	Putter	0€	80€	100€	200€
Accesorios	Telemetro Laser	0€	149€	149€	299€
	Cubra la madera	N.A.	N.A.	0€	15€
	Cubra putter	N.A.	N.A.	0€	15€
	Toalla	N.A.	N.A.	5€	15€
	Bolsa	N.A.	N.A.	50€	100€

“El olvido, la pérdida o la sustitución” del equipo de golf durante todo el periodo de alquiler no está cubierto. En este caso, el equipo se cargará a la tarjeta de crédito del cliente de acuerdo con el precio de venta recomendado de los equipos con todos los impuestos incluidos. En el caso de robo por el cliente, sustitución o cualquier daño en el material resultante de la falta de respeto de las normas del uso o de la normativa vigente, o de los términos y condiciones de este Acuerdo, MCM tiene derecho a ejercer el recurso para todo el perjuicio . * En el caso de daños en el equipo de golf, el cliente traerá de vuelta al mostrador de MCM relevante el material dañado. Si no se devuelve la cabeza del club , se considerará este equipo como perdido o robado. ** En el caso de robo del equipo de golf, el cliente deberá presentar al mostrador de MCM que proceda, una copia de la declaración de robo a la autoridad competente (Policía ) .
 

ARTÍCULO 7: DEVOLUCIÓN – PROSCRIPCIÓN EMPRESA ALQUILER

Equipo de golf puede ser devuelto al mostrador del aeropuerto MCM sólo durante las horas de apertura o al punto de entrega sólo durante el período de tiempo límite acordado (30 minutos).
Respecto al punto de entrega acordado, cualquier cambio en el período de tiempo especificado debe ser comunicado al contacto MCM indicado en el comprobante por e-mail, SMS o teléfono y aprobado por MCM

Retrasos no aprobados más allá del período de tiempo debido acordado (30 minutos) pueden generar una cantidad adicional que se cargará. Para cada período adicional de 30 minutos, la cantidad adicional que se cargará será de 15 €. Por razones de seguridad, el cliente se compromete a señalar a MCM impactos potenciales sobre el equipo de golf.

Todos los elementos y códigos de propiedad presentados en el equipo alquilado no serán cancelados o modificados por el cliente. El equipo no debe ser vendido o prestado o dado como garantía. En cuanto al material de alquiler, el cliente se compromete generalmente a no conceder ningún derecho, bien u otro, a cualquiera, que puede afectar su uso o limitar su disponibilidad o toda la propiedad de la compañía de alquiler.
 

ARTÍCULO 8: CONDICIONES DE ANULACIÓN

El cliente puede beneficiarse del derecho a retractarse dentro de los 14 días completos desde la fecha de la reserva.
Sin embargo, este derecho ya no se ejercerá en el caso de que el período de alquiler haya iniciado antes del final de los 14 días.

8.1 El ejercicio del derecho a retractarse
En el caso que este derecho a retractarse se ejerce dentro del período de 14 días, la cantidad pagada por el cliente será reembolsada con la deducción de una cantidad de 1O € por bolsa de golf para los cargos de reserva. Este reembolso se acreditará a la tarjeta de crédito utilizada para la transacción de la reserva.

8.2 Cancelación antes de recoger el equipo y después de la 14 días de retraso para retraer
El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento mediante notificación a MCM por e-mail (y no por teléfono) de su intención de cancelar. En el caso de la cancelación, nuestra política es la siguiente: Un cargo mínimo de 10 € impuestos incluidos por bolsa de golf, más los gastos bancarios se aplicará a todas las cancelaciones. Un cargo de 30% del valor de la reserva, más los cargos bancarios se aplicará para las cancelaciones de menos de 28 días desde la fecha de recogida. Un cargo de 50% del valor de la reserva, más los cargos bancarios se aplicará para las cancelaciones de menos de 14 días desde la fecha de recogida. Un cargo de 75% del valor de la reserva, más los cargos bancarios se aplicará para las cancelaciones de menos de 7 días desde la fecha de recogida. Un cargo del 100% del valor de la reserva, más los cargos bancarios se aplicará para las cancelaciones de menos de 3 días desde la fecha de recogida. Nuestra política de cancelación en línea reemplaza a todas los demás contratos escritos que pueden ser firmados en nuestros mostradores MCM del aeropuerto.

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ALERTA DE CORONAVIRUS: ESTE DISPOSITIVO CANCELA Y REEMPLAZA LAS CLÁSICAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN PRESENTADAS ANTERIORMENTE. - Aplazamiento garantizado de sus alquileres...

Circunstancias excepcionales relacionadas con el Covid 19 le obligan a cancelar o posponer sus estancias de golf. 

De conformidad con las nuevas normas de reembolso en el sector del turismo y con la Orden Nº 2020-315, de 25 de marzo de 2020, relativa a las condiciones financieras de anulación de determinados contratos de viajes y vacaciones turísticos en caso de circunstancias excepcionales e inevitables o de fuerza mayor, publicada el 26 de marzo de 2020, le concedemos automáticamente un crédito de aplazamiento para su reserva. : 

• Cualquier pedido cancelado debido a Covid-19 desde el 1 de marzo de 2020 da lugar a una nota de crédito por el importe total del pedido.
• Esta nota de crédito es válida durante 18 meses a partir de la fecha de alquiler inicial.
• Ahora puede aplazar su estancia y utilizar su nota de crédito utilizando el código promocional de la zona "Mi cuenta".

8.3 Cancelación después de recoger el equipo
Las condiciones de alquiler siguen en vigor. En caso de accidente o enfermedad de una persona, sólo el equipo alquilado por esta persona puede ser devuelto y supondrá una factura en función del número de días efectivos de alquiler, previa presentación de un certificado médico y del documento de devolución emitida por el mostrador correspondiente MCM . En este caso, el reembolso será acreditado a la tarjeta de crédito implicada en esta reserva, una vez deducido el cargo mínimo de 10 € por bolsa de golf para los cargos de reserva

8.4 Reserva no utilizada
El equipo de la reserva permanecerá durante 12 horas en el mostrador de MCM y luego será cancelado al menos que se produzcan cambios de reserva. Si el equipo de golf no es recogido, no se aplicará ningún reembolso.
 

ARTÍCULO 9: QUEJAS

Las quejas que se producen durante el período de arrendamiento, deben presentarse a la mayor rapidez al mostrador de MCM relevante para facilitar la búsqueda de una solución lo más pronto posible.
Las quejas que son imposibles de resolver en el acto o que no se han resuelto correctamente debe ser transmitida por correo certificado dentro de los 30 días después del final del período de alquiler a la atención de:

MYCADDYMASTER,
Departamento del Consumidor,
48 rue de Varenne 75007 Paris o

por mail a: customer.service@mycaddymaster.com.

Queremos llamar su atención sobre el hecho de que señalar rápidamente una queja nos ayudará en la búsqueda de una solución eficiente.
 

ARTÍCULO 10 : PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Ansioso por respetar la vida privada de sus clientes y para proteger los datos que se dan , la Compañía MCM respeta la legislación vigente en materia de protección de la vida privada . Por tanto, el sitio web mycaddymaster.com es declarado a la CNIL bajo el número : 1742054
Entre la información que la empresa MCM está solicitando de sus clientes, unos pocos datos son obligatorios para el tratamiento de pedidos, otros son opcionales y se recogen con el fin de satisfacer mejor a sus clientes, respondiendo a sus expectativas. De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 78.17 del 6 de enero de 1978, llamado Loi Informática et Liberté, el cliente tiene el derecho de acceso , modificación , rectificación y cancelación de sus datos personales. Él mismo puede ejercer este derecho enviando un correo a: customer.service@mycaddymaster.com
Esta dirección se dedica exclusivamente al ejercicio de este derecho y no debe ser utilizado por cualquier otra cuestión relativa a las órdenes o quejas.
 

ARTÍCULO 11: JURISDICCIÓN APLICABLE Y LEY

Este Acuerdo se somete a la ley Francesa. En caso de cualquier controversia relacionad
a con este Acuerdo, y de falta de acuerdo fuera de los tribunales, el Tribunal competente será el Tribunal de Comercio de París, el de la sede MCM gestionando el mostrador de MCM que entregó el equipo de golf, a que las Partes permiten una competencia exclusiva.