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ItalianoQuestions fréquemment posées
- Comment annuler ma réservation ?
- Quels sont les inconvénients d’emmener mon propre sac de golf en voyage ?
- 0ù puis-je récupérer mes clubs après la réservation en ligne ?
- Quels sont les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes sur les excédents de bagages ?
- Est-ce-que les clubs MyCaddyMaster me conviendront ?
- Quels documents dois-je présenter pour récupérer mon sac de golf ?
- Dois-je louer à la fois les clubs et la voiture pour aller au comptoir Hertz ?
- Comment se comparent-ils à mes propres clubs ?
- Comment réserver une voiture et un sac de golf ?
- Les clubs loués proviennent-ils des grands équipementiers ?
- Comment puis-je personnaliser mon sac de golf ?
- Quels sont les avantages de la réservation en ligne ?
- Suis-je obligé de louer une voiture Hertz ?
- Comment recevoir le Bon de réservation à présenter au comptoir ?
- Puis-je changer de clubs pendant mon séjour ?
- Faut-il faire la queue deux fois pour récupérer le sac de golf MyCaddyMaster et la voiture Hertz ?
- Puis-je modifier ma réservation ?
- Que faire si j’arrive en retard ou si je veux prolonger mon séjour ?
- Comment protéger mes clubs de la casse, du vol ou de la perte ?
- Les comptoirs MyCaddyMaster-Hertz sont-ils ouverts à toute heure ?
- Comment recevoir mon mot de passe ?
- Quand vais-je recevoir le mail de confirmation de ma réservation ?
- Où dois-je retourner le sac de golf à la fin du séjour ?
- Puis-je acheter les clubs que j’ai loués ?
- Comment profiter du service exclusif Golf Clubs & Drive ?
- Comment annuler ma réservation ?
- Vous pouvez annuler votre réservation en vous connectant sur le site mycaddymaster.com et en ouvrant votre compte accessible depuis la page d’accueil.
En cliquant sur « mes locations », vous sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur « ANNULEZ ».
Les Conditions Générales de Vente précisent les modalités d’annulation et les frais engagés en fonction des délais d’annulation par rapport à la date d’arrivée prévue.
ALERTE CORONAVIRUS ! :
Conformément avec les nouvelles règles de remboursement dans le secteur du tourisme et conformément avec L’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure publiée le 26 mars 2020 :
- MyCaddyMaster propose un avoir à la place d’un remboursement immédiat pour toute annulation notifiée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020.
- Cet avoir du montant intégral de votre commande est valable 18 mois à partir de la date initiale de la location,
- Si MyCaddyMaster vous propose un avoir de 18 mois, vous êtes obligé de l’accepter. En revanche, vous n’êtes pas obligé de l’utiliser. Vous pourrez alors en demander son remboursement après la fin de sa validité. - Quels sont les inconvénients d’emmener mon propre sac de golf en voyage ?
- D’après notre longue expérience de golf-trotters passionnés, ils sont nombreux et importants.
D’abord, les sacs sont lourds (15 à 20K) et encombrants. Si vous avez des valises à emporter en vacances et si vous voyagez en couples, vous allez vite vous trouver débordés par tous ces colis à porter jusqu’à l’aéroport. Les taxis vont vous faire payer des frais supplémentaires pour chaque colis.
Ensuite, ils vont vous coûter de plus en plus cher à transporter en avion car la plupart des grandes compagnies aériennes tendent à s’aligner sur les conditions pratiquées par les compagnies « low costs » en matière d’ « excédents de bagages ». Les pénalités, selon les compagnies, peuvent représenter de 50 à 100€ par sac et par voyage (aller ou retour).
Enfin, vous allez demeurer stressé jusqu’à la récupération de votre sac de golf au guichet spécial d’arrivée des bagages encombrants de l’aéroport de destination golfique. De plus en plus de sacs arrivent en retard, abimés, cassés ou sont volés. Le même stress va réapparaitre au retour chez vous !
- 0ù puis-je récupérer mes clubs après la réservation en ligne ?
- Le sac personnalisé à votre nom vous attend au comptoir MyCaddyMaster-Hertz du terminal d’arrivée de l’aéroport de la destination golfique que vous avez choisie.
Au Portugal :- Faro: au comptoir MyCaddyMaster/Hertz à l'aéroport ou à votre adresse de livraison
- Lisbonne: au comptoir MyCaddyMaster/Hertz à l'aéroport ou à votre adresse de livraison
- Porto: au comptoir MyCaddyMaster/Hertz à l'aéroport ou à votre adresse de livraison
En Espagne :
En France:
L'Île Maurice:L’équipe professionnelle de MyCaddyMaster vous le remettra personnellement avec tous les conseils pour faciliter votre séjour. Nos comptoirs sont très faciles à trouver dans l’aéroport en suivant les indications « voitures de location ». - Quels sont les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes sur les excédents de bagages ?
- Il est difficile de parler des politiques tarifaires de toutes les compagnies aériennes, mais vous pouvez avoir une bonne indication en parcourant les pénalités prévues par ces compagnies pour les sacs de golf :
Ces informations sont transmises à titre indicatif et n'engagent aucunement MyCaddyMaster. Ces informations sont issues de la recherche réalisée par les équipes de MyCaddyMaster en février 2014. Elles peuvent être modifiées à tout moment par les compagnies aériennes.
Afin de vous assurer des conditions qui s'appliquent à votre cas, nous vous invitons à consulter les conditions spécifiques adaptées à votre vol.
Compte tenu de la difficulté que nous avons eue à rechercher et compiler ces informations, nous vous souhaitons bonne chance et bon courage dans votre recherche!
Compagnie aérienne Type de billets Franchise bagage Frais d'excédent de bagage (A l'aéroport et pour un aller) Limite poids sac Remarques Aerlingus Billet Low Fare Frais appliqués sur chaque bagage de 15€ à 35€ (saisonnalité) Equipement de golf: 40€ jusqu'à 23 kg Aerlingus Billet Plus Fare Frais appliqués sur 2ème bagage et + Equipement de golf: 40€ jusqu'à 23 kg Aerlingus Billet Flex Fare Frais appliqués sur 3ème bagage et + Equipement de golf: 40€ jusqu'à 23 kg Aerlingus Billet Business Equipement de golf gratuit Aigle Azur Franchise bagage: 20 kg AIR BERLIN Billet Justfly Aucun bagage gratuit 70€ le 1er et 70€ ensuite 23 kg Pas d'équipement sportif AIR BERLIN Billet Flyclassic 1 seul bagage gratuit max 23 kg 70€ chaque bagage additionnel 23 kg Equipement sportif autorisé (réserver) AIR BERLIN Billet Flyflex 2 bagages gratuits max 23 kg 70€ chaque bagage additionnel 23 kg Equipement sportif autorisé (réserver) Air France Billet Prix Mini Aucun bagage gratuit 30€ pour le 1er bagage 23 kg Le sac de golf comprenant clubs et chaussures est considéré comme un seul bagage. Son transport est inclus dans la franchise bagages. Il est gratuit pour les membres Flying Blue Golf qui présentent au comptoir d'enregistrement le Bon spécial à imprimer. Air France Billet Prix Mini Aucun bagage gratuit 70€ pour tout bagage supplémentaire Air France Billet Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg 70€ pour tout bagage supplémentaire 23 kg Air France Billet Premium Economy 2 bagages gratuits max 23 kg chacun 70€ pour tout bagage supplémentaire 23 kg Air France Billet Business 2 bagages gratuits max 32 kg chacun 70€ pour tout bagage supplémentaire 32 kg Air Mediterranée Aucun bagage gratuit, Bagage accepté jusqu'à 32 kg Equipement de golf jusqu'à 20 kg: 50€ Air Moldova Billet Economy basic Pas de franchise 10€ 1ère pièce ; 50€ chacune au -delà Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chaussures de golf) Air Moldova Billet Economy Regular 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm 50€ chaque pièce additionnelle Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chaussures de golf) Air Moldova Billet Economy Premium 2 pièces gratuites jusqu'à 23 kg/158cm 50€ chaque pièce additionnelle Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chaussures de golf) Air Moldova Billet Business 2 pièces gratuites jusqu'à 23 kg/158cm 50€ chaque pièce additionnelle Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chaussures de golf) Air Transat Billet Economy 2 pièces gratuites (Max 50kg, 158cm) 75 CAD$ if surpoids; 100 CAD$ pour 1ère pièce additionnelle; 200 CAD$ pour chaque pièce supplémentaire Equipement de golf (14 clubs, 12 balles and 1 paire de chaussures) gratuit dans la franchise de poids et taille. Frais additionnels au-dessus de la franchise. Arkefly Billet Economy Aucun bagage gratuit 5€ jusqu'à 20kg;15€ < 30 kg;25€ < 40 kg Equipement de golf jusqu'à 15 kg: 30€ Arkefly Billet Premium Franchise jusqu'à 20 kg 10€ < 30 kg; 20€ < 40 kg Equipement de golf jusqu'à 15 kg: 30€ Arkefly Billet Star Class Franchise jusqu'à 40 kg BINTER Franchise jusqu'à 20 kg Pour l'équipement de golf, une franchise complémentaire de 5kg est accordée sous réserve de disponibilité dans la soute et avec réservation British Airways Billet Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg 50€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Le sac doit être bien emballé mais peut mesurer jusqu'à 330cm (190+75+65) et peser jusqu'à 23 kg. Un grand parapluie de golf peut compter comme un bagage. British Airways Billet Economy Sup. 2 bagages max 23 kg chacun 50€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Le sac doit être bien emballé mais peut mesurer jusqu'à 330cm (190+75+65) et peser jusqu'à 23 kg. Un grand parapluie de golf peut compter comme un bagage. British Airways Billet Business 2 bagages max 32 kg chacun 50€/sac si la franchise est dépassée 32 kg Le sac doit être bien emballé mais peut mesurer jusqu'à 330cm (190+75+65) et peser jusqu'à 23 kg. Un grand parapluie de golf peut compter comme un bagage. Brussels Airlines Billet Light Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 50€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Brussels Airlines Billet Flex Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 50€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Brussels Airlines Billet Business 2 bagages max 32 kg chacun 50€/sac si la franchise est dépassée 32 kg Brussels Airlines Billet Light economy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles & tees et 1 paire de chaussures de golf) Brussels Airlines Billet Flex economy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles & tees et 1 paire de chaussures de golf) Brussels Airlines Billet Business 2 pièces gratuites jusqu'à 32 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles & tees et 1 paire de chaussures de golf) Condor 1er bagage gratuit, Frais appliqués sur 2ème bagage et + Jusqu'à 20 kg, 50€/baggage suplémentaire Equipement de golf accepté en bagage jusqu'à 30 kg EasyJet Aucun bagage gratuit, Maximum 3 bagages 35€/bagage, mais 40€/sac golf 20 kg Emirates Billet Economy Gratuit jusqu'à 30 kg 1 équipement de golf (1 série de clubset 1 paire de chaussures)accepté gratuitement en plus de la franchise normale . Politique généreuse. Emirates Billet Business Gratuit jusqu'à 40 kg 1 équipement de golf (1 série de clubset 1 paire de chaussures)accepté gratuitement en plus de la franchise normale . Politique généreuse. FINNAIR Billet Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 40€/sac si la franchise est dépassée pour le 1er et 60€ pour le second 23 kg Le sac de golf est considéré comme un bagage et doit peser moins de 23 kg. FINNAIR Billet Economy Pro 2 bagages max 23 kg chacun 60€/sac si la franchise est dépassée 23 kg FINNAIR Billet Business 2 bagages max 23 kg chacun 60€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Flybe Aucun bagage gratuit L'équipement de golf jusqu'à 20 kg peut être facturé sur réservation. Maximum 14 clubs, 12 balles et une paire de chaussures de golf. L'équipement de golf jusqu'à 20 kg peut être facturé sur réservation. Maximum 14 clubs, 12 balles et une paire de chaussures de golf. Germania Gratuit jusqu'à 20 kg Equipement de golf emballé jusqu'à 30 kg: 50€ sur réservation Germanwings Aucun bagage gratuit 1ère pièce: 25€ Equipement de golf: 50€/sac IBERIA Billet Reduced Economy Aucun bagage gratuit 100€ le 1er et le second; 200€ ensuite 23 kg Le sac de golf incluant 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chausssures est considéré comme une pièce de bagage dans la franchise. IBERIA Billet Full Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg 100€ chaque bagage additionnel 23 kg Le sac de golf incluant 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chausssures est considéré comme une pièce de bagage dans la franchise. IBERIA Billet Business 3 bagages gratuits 200€ chaque bagage additionnel 23 kg Le sac de golf incluant 14 clubs, 12 balles et 1 paire de chausssures est considéré comme une pièce de bagage dans la franchise. Icelandair BilletEconomy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm L'équipement de golf peut être inclus dans la franchise comme 1 pièce. Au delà: 28€ Icelandair Billet Economy comfort 2 pièces gratuites jusqu'à 23 kg/158cm L'équipement de golf peut être inclus dans la franchise comme 1 pièce. Au delà: 28€ Icelandair Billet Saga 2 pièces gratuites jusqu'à 32 kg/158cm L'équipement de golf peut être inclus dans la franchise comme 1 pièce. Au delà: 28€ Icelandair Billet Saga Gold & Silver 1 pièce supplémentaire gratuite L'équipement de golf peut être inclus dans la franchise comme 1 pièce. Au delà: 28€ Jet2 Aucun bagage gratuit Maximum 3 pieces (8€ each), Jusqu'à 22 kg Frais sac de golf: 39€ (1sac jusqu'à 20 kg) Lufthansa Billet Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 75€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Le transport du sac est gratuit pour les membres Senators, Circle/ Star Alliance Gold. Lufthansa Billet Business 2 bagages max 32 kg chacun 75€/sac si la franchise est dépassée 32 kg Le transport du sac est gratuit pour les membres Senators, Circle/ Star Alliance Gold. Luxair Franchise jusqu'à 20 kg Equipement de golf jusqu'à 20 kg: 35€/sac Norwegian Billet Low Fare Aucun bagage gratuit Jusqu'à 20 kg Equipement de golf: 20€/sac Norwegian Billet Flex/Premium Fare 1er bagage gratuit Royal Air Maroc Billet Economy 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 55€/sac si la franchise est dépassée 23 kg La franchise habituelle est augmentée d'un bagage pour les membres Gold et Silver Flying. Royal Air Maroc Billet Business 2 bagages max 23 kg chacun 55€/sac si la franchise est dépassée 23 kg ROYAL AIR MAROC Billet Economy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg 1ère pièce addit.: 55€; 2ème: 150€ 1er équipement de golf transporté gratuitementjusqu'à 23 kg; 2ème sac taxé comme 1er bagage additionnel: 55€; 3ème sac taxé comme 2ème bagage additionnel: 150€. ROYAL AIR MAROC Billet Premium 2 pièces gratuites jusqu'à 23 kg 1er équipement de golf transporté gratuitementjusqu'à 23 kg; 2ème sac taxé comme 1er bagage additionnel: 55€; 3ème sac taxé comme 2ème bagage additionnel: 150€. ROYAL AIR MAROC Safar Flyer (Gold & Silver) 1 pièce additionnelle jusqu'à 23 kg 1er équipement de golf transporté gratuitementjusqu'à 23 kg; 2ème sac taxé comme 1er bagage additionnel: 55€; 3ème sac taxé comme 2ème bagage additionnel: 150€. Ryanair Tout type Aucun bagage gratuit, Maximum 2 bagages 75€/1er bagage(20 kg), 50€/2ème bagage(15kg) 20kg Le sac de golf est considéré comme un bagage et doit peser moins de 20 kg; frais d'excédents: 60€ SAS Billet SAS Go 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 60€/sac si la franchise est dépassée 23 kg Le sac doit être correctement emballé. Sata Billet Economy Gratuit jusqu'à 20 kg Un équipement de golf jusqu'à 15 kg peut être ajouté gratuitement à la franchise normale. Sata Billet executive Gratuit jusqu'à 30 kg Un équipement de golf jusqu'à 15 kg peut être ajouté gratuitement à la franchise normale. SWISS Billet Economy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles, tees and 1 paire de chaussures de golf). SWISS Billet Business 2 pièces gratuites jusqu'à 32 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles, tees and 1 paire de chaussures de golf). SWISS Billet First 3 pièces gratuites jusqu'à 32 kg/158cm Equipement de golf gratuit si la franchise n'est pas dépassée. Sinon: 50€ (Maximum 1 série de clubs, balles, tees and 1 paire de chaussures de golf). TAAG Billet Economy Gratuit jusqu'à 20 kg Equipement de golf gratuit si franchise respectée. TAAG Billet Business Gratuit jusqu'à 30 kg Equipement de golf gratuit si franchise respectée. TAAG Billet First Gratuit jusqu'à 40 kg Equipement de golf gratuit si franchise respectée. TAP Portugal 1 seul bagage gratuit max 23 kg/158cm 20€/sac si moins de 17 kg, 35€/sac si plus de 17 kg; max 32 kg 32 kg TRANSAERO BilletEconomy discounted Gratuit jusqu'à 20 kg Un équipement de golf jusqu'à 10 kg and 190 +75+65 cm par passager peut être transporté en plus de la franchise normale. TRANSAERO Billet Economy Gratuit jusqu'à 25 kg Un équipement de golf jusqu'à 10 kg and 190 +75+65 cm par passager peut être transporté en plus de la franchise normale. TRANSAERO Billet Business discounted Gratuit jusqu'à 35 kg Un équipement de golf jusqu'à 10 kg and 190 +75+65 cm par passager peut être transporté en plus de la franchise normale. TRANSAERO BilletBusiness Gratuit jusqu'à 45 kg Un équipement de golf jusqu'à 10 kg and 190 +75+65 cm par passager peut être transporté en plus de la franchise normale. TRANSAVIA Aucun bagage gratuit 1 seul bagagejusqu'à 23 kg, 15 kg: 15€, 20 kg: 20€, plus de 20 kg: 25€ Tuifly Equipement de golf gratuit jusqu'à 30 kg Equipement de golf gratuit jusqu'à 30 kg TURKISH AIRLINES Billet Economy Gratuit jusqu'à 20 kg 1 équipement de golf gratuit TURKISH AIRLINES Billet Comfort Gratuit jusqu'à 20 kg TURKISH AIRLINES Billet Business Gratuit jusqu'à 30 kg UIA Billet Economy 1 pièce gratuite jusqu'à 23 kg/158cm 1 équipement de golf (1 série de clubs and 1 paire de chaussures) si la franchise est respectée. Sinon, 75€ pour chaque bagage supplémentaire. UIA Billet Premium Economy 2 pièces gratuites jusqu'à 23 kg/158cm 1 équipement de golf (1 série de clubs and 1 paire de chaussures) si la franchise est respectée. Sinon, 75€ pour chaque bagage supplémentaire. UIA Billet Business 2 pièces gratuites jusqu'à 32 kg/158cm 1 équipement de golf (1 série de clubs and 1 paire de chaussures) si la franchise est respectée. Sinon, 75€ pour chaque bagage supplémentaire. UNITED 1 équipement de golf accepté par passager 1 équipement de golf accepté par passager: I série de clubs, balles and 1 paire de chaussures bien emballés dans un container adapté jusqu'à 158cm. Vueling Equipement de golf: 45€/sac Equipement de golf: 45€/sac XL Airways 1 pièce gratuite jusqu'à 20 kg pièce supplémentaire: 60€ Equipement de golf: 70€/sac - Est-ce-que les clubs MyCaddyMaster me conviendront ?
- Notre équipe professionnelle vous aide à choisir les clubs qui sont les mieux adaptés à vos caractéristiques personnelles.
Pendant la réservation, indiquez bien si vous réservez un sac de golf pour un homme adulte, un homme sénior ou une femme, s’il s’agit d’un droitier ou d’un gaucher et s’il est un joueur assidu, régulier ou occasionnel.
Nos spécialistes ont sélectionné les meilleures marques bénéficiant de la dernière technologie pour vous apporter un maximum de plaisir sur les parcours de vos vacances. - Quels documents dois-je présenter pour récupérer mon sac de golf ?
- Il vous suffit de présenter au personnel MyCaddyMaster du comptoir de l’aéroport le Bon de réservation, votre carte de crédit et votre document officiel d’identité (passeport ou carte d’identité nationale en cours de validité).
- Dois-je louer à la fois les clubs et la voiture pour aller au comptoir Hertz ?
- Non pas du tout, les deux réservations sont indépendantes l’une de l’autre, mais complémentaires. Dans les deux cas, l’équipe MyCaddyMaster vous accueillera au comptoir MyCaddyMaster-Hertz de l’aéroport de votre destination golfique et vous remettra votre sac de golf personnalisé.
- Comment se comparent-ils à mes propres clubs ?
- Les clubs MyCaddyMaster sont très récents et correspondent aux caractéristiques de chaque segment de golfeur ou golfeuse.
En raison des améliorations techniques apportées chaque année par les équipementiers, les clubs que nous vous conseillons seront certainement plus faciles à jouer que vos propres clubs et vous aurez sans doute la tentation de les acheter après les avoir testés pendant votre séjour golfique.
Si vous en exprimez le souhait, nous ferons le maximum pour vous les proposer à un prix d’achat attractif. - Comment réserver une voiture et un sac de golf ?
- Il vous suffit de sélectionner sur notre site l’offre spéciale Golf Clubs & Drive, après avoir choisi votre sac de golf personnalisé.
En fonction des sacs réservés, vous recevrez une sélection de voitures Hertz adaptées à ces sacs et à leur volume dans le coffre.
Choisissez le véhicule qui convient le mieux à vos attentes et finalisez votre commande. En arrivant à l’aéroport de votre destination golfique, vous trouverez le comptoir MyCaddyMaster-Hertz et notre personnel vous remettra les clés de votre voiture.
Le matériel de golf que vous avez réservé se trouve déjà dans le coffre. C’est simple et très commode ! - Les clubs loués proviennent-ils des grands équipementiers ?
- MyCaddyMaster n’a sélectionné que des clubs de dernière génération technologique mis au point par les plus grands équipementiers.
Vous aurez un large choix de clubs récents parmi les plus grandes marques suivantes : Callaway, Srixon,Taylor Made Mizuno, Cleveland, XXIO, et Cobra. - Comment puis-je personnaliser mon sac de golf ?
- Après avoir choisi votre sac de golf en fonction de vos caractéristiques personnelles et de votre fréquence de jeu, vous pouvez « modifier » le contenu en remplaçant le driver ou le putter par un modèle différent que vous préférez ou « ajouter » des clubs (sand wedges par exemple) et/ou des accessoires (balles de golf, lunette de visée,…).
- Quels sont les avantages de la réservation en ligne ?
- En réservant en ligne, vous êtes certain de retrouver, à l’aéroport de votre destination golfique, les clubs et les accessoires que vous avez choisis.
Vous voyagerez plus légers et l’esprit libre, sans vous préoccuper de retards de livraison, de casse ou de vol de vos propres clubs et sans avoir à supporter les excédents de bagages facturés par les compagnies aériennes ou les taxis. C’est beaucoup plus commode et simple pour voyager !
En plus, vous bénéficiez d’une remise de 10% sur le prix proposé au comptoir à ceux qui n’ont pas effectué de réservation sur notre site.
Le service est particulièrement simplifié, rapide et efficace pour tous ceux qui ont sélectionné l’offre Golf Clubs & Drive : vous recevrez au comptoir les clés de votre voiture et vous pourrez partir de suite car le sac de golf est déjà placé dans le coffre. - Suis-je obligé de louer une voiture Hertz ?
- Non, la location de voiture n’est qu’une option complémentaire à la location de clubs de golf MyCaddyMaster. Nous avons un partenariat avec la société Hertz, qui est très bien implantée dans tous les aéroports de destinations golfiques, mais chacun est libre de louer sa voiture comme il le souhaite.
Dans tous les cas, vous pourrez récupérer votre sac de golf au comptoir MyCaddyMaster-Hertz. - Comment recevoir le Bon de réservation à présenter au comptoir ?
- Après avoir effectué votre réservation avec succès, vous recevrez un mail de confirmation de votre réservation.
Vous pourrez alors éditer ou rééditer, en cas de perte, le Bon de réservation en vous connectant sur le site mycaddymaster.com et en ouvrant votre compte accessible depuis la page d’accueil.
Vous pouvez alors entrer vos identifiants, cliquer sur « mes réservations », sélectionner la réservation concernée et l’imprimer. - Puis-je changer de clubs pendant mon séjour ?
- Dans la mesure du possible et compte tenu de notre stock disponible, si vous contactez le comptoir MyCaddyMaster qui vous a remis le sac à votre arrivée, nous ferons le maximum pour vous fournir les clubs que vous souhaitez essayer et rendre votre séjour très agréable.
Nous pouvons également vous louer des clubs complémentaires qui vous font plaisir : driver, wedge ou putter. - Faut-il faire la queue deux fois pour récupérer le sac de golf MyCaddyMaster et la voiture Hertz ?
- Non, si vous avez choisi l’option Golf Clubs & Drive, vous recevrez au comptoir MyCaddyMaster-Hertz de l’aéroport de votre destination golfique les clés de la voiture Hertz que vous avez louée en ligne.
Les clubs de golf que vous avez réservés sur le site MyCaddyMaster ont déjà été installés dans le coffre de votre voiture.
Vous pouvez partir tout de suite ! - Puis-je modifier ma réservation ?
- Toute réservation confirmée par MyCaddyMaster est définitive à partir du moment où elle a été réglée par votre carte bancaire.
Si vous souhaitez effectuer une modification, vous êtes invité à nous contacter dans les meilleurs délais en nous indiquant votre souhait. Nous ferons le maximum pour vous donner satisfaction en fonction des stocks disponibles et des délais par rapport à votre date d’arrivée. - Que faire si j’arrive en retard ou si je veux prolonger mon séjour ?
- Vous devez prendre contact avec nous le plus rapidement possible, afin de modifier les dates de votre séjour golfique et vous donner satisfaction selon nos disponibilités de stock et nos Conditions Générales de Vente.
- Comment protéger mes clubs de la casse, du vol ou de la perte ?
- Vous pouvez souscrire sur le site au moment de la réservation une assurance spéciale pour vous protéger des risques de casse, vol ou perte pour un montant minimal de 1,5€ par jour et par sac de golf.
Le détail de l’offre d’assurance est présenté dans les Conditions Générales de Vente MyCaddyMaster. - Les comptoirs MyCaddyMaster-Hertz sont-ils ouverts à toute heure ?
- Nos comptoirs vous attendent sept jours sur sept à l’heure d’arrivée de l’avion que vous nous avez indiquée au moment de la réservation.
Merci de nous communiquer à l’avance tout changement d’horaire, afin que nous puissions maintenir votre réservation.
Voici les horaires habituels d’ouverture des comptoirs MyCaddyMaster-Hertz :- Lisbonne : 7H00 à 23H00
- Faro : 7H00 à 23H00
- Comment recevoir mon mot de passe ?
- En cas d’oubli, vous pouvez demander votre mot de passe sur la page d’accueil en cliquant sur « Mon compte », puis sur « mot de passe oublié ».
- Quand vais-je recevoir le mail de confirmation de ma réservation ?
- Le mail de confirmation de votre réservation vous sera envoyé immédiatement après l’acceptation de votre paiement par carte de crédit.
Il vous indiquera que votre réservation a bien été prise en compte et confirmée. - Où dois-je retourner le sac de golf à la fin du séjour ?
- Avant de reprendre votre avion de retour, vous devez rendre votre sac au comptoir MyCaddyMaster-Hertz qui vous a loué le matériel de golf à votre arrivée dans l’aéroport de votre destination golfique.
Si vous avez sélectionné l’offre spéciale Golf Clubs & Drive , conduisez la voiture Hertz à l’emplacement « retour des voitures de location » prévu dans chaque aéroport, laissez le sac de golf dans le coffre et remettez les clés du véhicule au personnel professionnel Hertz-MyCaddyMaster. C’est encore plus commode et rapide !
En cas de non-retour du matériel à la date prévue, votre carte de crédit serait débitée de frais complémentaires conformément aux Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées au moment de la réservation. - Puis-je acheter les clubs que j’ai loués ?
- Oui bien sûr, à condition que vous nous adressiez un mail grâce à « contact » sur la page d’accueil de notre site mycaddymaster.com.
Nous vous communiquerons le plus tôt possible les modalités et le meilleur prix proposé pour les clubs que vous avez loués en fonction de leur âge et de leur durée d’utilisation. - Comment profiter du service exclusif Golf Clubs & Drive ?
- Après avoir choisi votre sac de golf correspondant à vos caractéristiques personnelles sur mycaddymaster.com, sélectionnez votre service de réception du sac de golf en sélectionnant l'Offre Golf Clubs & Drive.
Après avoir validé l'Offre Golf Clubs & Drive, nous vous présenterons la sélection de voitures la mieux adaptée à vos sacs de golf au meilleur prix. MyCaddyMaster présélectionne automatiquement les voitures qui ont des coffres capables de recevoir le nombre de sacs que vous avez réservés.
Louez vos clubs de golf & Voyagez libre
Offre Excellence
11 CLUBS. DRIVER & Bois 3: XXIO 12
HYBRIDE : 4 - XXIO 12
FERS : 5/PW - XXIO 12
SW : Cleveland 58° RTX 4
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRIDE : 4 - XXIO 12
FERS : 5/PW - XXIO 12
SW : Cleveland 58° RTX 4
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
Offre Excellence
11 CLUBS. DRIVER & Bois 3: XXIO 11 series
HYBRIDE : 4 - XXIO Eleven
FERS : 5/PW - XXIO Eleven
SW : Cleveland 58° RTX 4
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRIDE : 4 - XXIO Eleven
FERS : 5/PW - XXIO Eleven
SW : Cleveland 58° RTX 4
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & Bois 3&5 : XXIO 10 series
HYBRIDE : 4 - XXIO 10 series
FERS : 5/PW - XXIO 10 series
SW : Cleveland 58° RTX 588
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRIDE : 4 - XXIO 10 series
FERS : 5/PW - XXIO 10 series
SW : Cleveland 58° RTX 588
PUTTER : Odyssey - White Hot Pro 1
SHAFTS : Fers-Graphite Regular/Bois-Graphite Regular
Offre Excellence
11 CLUBS. DRIVER & Wood 3: Callaway Rogue
HYBRID: 4 - Callaway Rogue
IRONS: 5/PW - Callaway Rogue XP95
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRID: 4 - Callaway Rogue
IRONS: 5/PW - Callaway Rogue XP95
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & Wood 3: Callaway Rogue
HYBRID: 3 - Callaway Rogue
IRONS: 4/PW - Callaway Rogue Pro XP105
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRID: 3 - Callaway Rogue
IRONS: 4/PW - Callaway Rogue Pro XP105
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & Wood 4: Callaway Rogue
UTILITY: 21° - Callaway XForged
FERS: 4/PW - Callaway XForged ProjX 6.0
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfUTILITY: 21° - Callaway XForged
FERS: 4/PW - Callaway XForged ProjX 6.0
SW: Cleveland RTX 3 - 58°
PUTTER: Odyssey - White Hot Pro 2.0 n°7
SHAFTS: Irons- Steel Stiff/Woods-Graphite Stiff
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & Bois 3/4 : CALLAWAY XR Speed
HYBRIDE : 3 - Srixon Z585
FERS : 4/PW Srixon Z785
SW : Cleveland RTX4 Forged - 58°
PUTTER : White Hot Pro 2.0 #1
SHAFTS : Fers-Acier Stiff /Bois-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfHYBRIDE : 3 - Srixon Z585
FERS : 4/PW Srixon Z785
SW : Cleveland RTX4 Forged - 58°
PUTTER : White Hot Pro 2.0 #1
SHAFTS : Fers-Acier Stiff /Bois-Graphite Stiff
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & F3: ROGUE ST
UTILITY: 3 - Srixon ZX
IRONS: 4/PW Srixon ZX 7
SW: Cobra Snake Bite - 56°
PUTTER: Odyssey DFX #1
SHAFTS: Irons-Steel Stiff /Woods-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfUTILITY: 3 - Srixon ZX
IRONS: 4/PW Srixon ZX 7
SW: Cobra Snake Bite - 56°
PUTTER: Odyssey DFX #1
SHAFTS: Irons-Steel Stiff /Woods-Graphite Stiff
Offre Excellence
12 CLUBS. DRIVER & F3: Callaway Paradym AI Smoke
UTILITY: 3 - Srixon ZXU MK2 steel
IRONS: 4/PW Srixon ZX 7 MK2
SW: Cleveland RTX 6 Zipcore - 56°
PUTTER: Cleveland HB Milled 11
SHAFTS: Irons-Steel Stiff /Woods-Graphite Stiff
En savoir plusLouez ce sac de golfUTILITY: 3 - Srixon ZXU MK2 steel
IRONS: 4/PW Srixon ZX 7 MK2
SW: Cleveland RTX 6 Zipcore - 56°
PUTTER: Cleveland HB Milled 11
SHAFTS: Irons-Steel Stiff /Woods-Graphite Stiff
